Descripción de funciones:
El Gestor de Casos de Empleo (ECM) desempeñará un papel crucial a la hora de conectar a los clientes con oportunidades de empleo adecuadas. El ECM llevará a cabo tareas destinadas a abordar las barreras que impiden a los clientes obtener y mantener un empleo exitoso. El rol implica ayudar a los clientes a crear currículos, buscar ofertas de trabajo, completar solicitudes de empleo, prepararse para entrevistas de trabajo y navegar por los procesos de contratación. El ECM se conectará con los empleadores y encontrará ofertas de trabajo locales. El objetivo del ECM es evaluar las habilidades y destrezas de los clientes, colocarlos en capacitaciones vocacionales según sea necesario y, en última instancia, colocarlos en trabajos que coincidan con sus calificaciones.
El ECM colaborará con otros Administradores de Casos de Empleo, Administradores de Casos Comunitarios, Instructores de Inglés para Hablantes de Otros Idiomas (ESOL), personal del Programa Juvenil y Gerentes del Programa. ECM asistirá a las reuniones semanales del personal y a las reuniones periódicas dentro y entre equipos. Este puesto reportará al Gerente del Programa ESSP del sitio.
Responsabilidades:
Evaluaciones: Realice evaluaciones exhaustivas para identificar las habilidades, los intereses y las barreras laborales de los clientes.
Planes individualizados: Desarrolle planes de empleo individualizados para los clientes, describiendo objetivos específicos, necesidades de capacitación y un cronograma para la colocación laboral.
Colocación de ESOL: Inscriba a los clientes en capacitaciones de alfabetización digital, ayude a facilitar capacitaciones de alfabetización digital, distribuya tabletas y computadoras, guíe a los clientes a través del proceso de colocación de clases de ESOL y supervise la asistencia a las clases de ESOL de los clientes.
Orientación cultural y preparación para el trabajo: Proporcionar capacitación y entrenamiento a los clientes sobre habilidades esenciales de preparación para el trabajo, incluida la etiqueta en el lugar de trabajo estadounidense y la comunicación con compañeros de trabajo y supervisores. El coaching también puede incluir interacciones sociales en inglés, como concertar citas, visitas al médico, conferencias de padres y profesores, tomar el autobús, ir de compras, etc.
Búsqueda de empleo: Ayude a los clientes en las actividades de búsqueda de empleo, incluida la búsqueda de empleo, la redacción de currículums, el llenado de solicitudes de empleo, la programación y preparación de entrevistas, el papeleo de contratación, la navegación por la capacitación en el trabajo y el mantenimiento de la colocación laboral.
Establecer contactos: Construir y mantener relaciones con empleadores y empresas locales para identificar ofertas de trabajo y asegurar oportunidades de empleo para los clientes. Asista a ferias de empleo y visite los lugares de trabajo según sea necesario.
Capacitación vocacional: Investigue, conéctese y organice la colocación de los clientes en programas de capacitación vocacional, educación y desarrollo de habilidades para mejorar las calificaciones y la empleabilidad de los clientes. Las capacitaciones incluyen programas de Asistente de Salud en el Hogar y Asistente de Enfermería Certificado, capacitaciones de fabricación, ServSafe y otros cursos de preparación para la hospitalidad, escuelas de manejo para licencias de conducir privadas y comerciales, etc.
Gestión de casos: Proporcionar apoyo continuo en la gestión de casos a los clientes en áreas como el acceso a Internet, el cuidado de niños, el transporte y las adaptaciones relacionadas con el trabajo para ayudarles a tener éxito en sus trabajos. Refiera a los clientes a servicios internos y externos según sea necesario. Es posible que se requieran visitas domiciliarias en ocasiones.
Abogacía: Actuar como defensor de los clientes en las interacciones con posibles empleadores y agencias públicas para garantizar prácticas de contratación justas y acceso a oportunidades de trabajo.
Documentación: Recopile y guarde los documentos de elegibilidad de los clientes. Escriba y mantenga notas de casos en el sistema de seguimiento de gestión de casos sobre el progreso de los clientes, los servicios prestados, las necesidades de los clientes y las colocaciones laborales.
Informes: Contribuir a los informes del programa ESSP sobre la participación de los clientes en el programa, la colocación laboral y los resultados, con fines de gestión y financiación.
Calificaciones:
• Licenciatura en un campo relacionado (por ejemplo, psicología, trabajo social, consejería o rehabilitación vocacional).
• Habla al menos un idioma adicional (preferiblemente español, criollo haitiano, swahili, dari/pastún o árabe)
• Experiencia en consejería laboral, rehabilitación vocacional, manejo de casos o un campo relacionado.
• Fuertes habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas.
• Capaz de equilibrar múltiples prioridades que compiten entre sí.
• Conocimiento de técnicas de búsqueda de empleo, tendencias del mercado laboral y recursos de empleo.
• Familiaridad con los programas y servicios de empleo locales, estatales y federales preferidos